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Particuliers - Page 5

  • Alarme injustice

    Comment obtenir le meilleur des gens ?

    Jean-François Bertholet* énumère les pistes qui ont été explorées en entreprise. On a d'abord cru :

    • qu'il fallait offrir de meilleures conditions de travail. En fait non, cela retient le personnel mais sans performance supplémentaire.
    • qu'il fallait proposer des mesures incitatives. En fait c'est l'inverse car cela démotive les autres et détruit le collectif de travail.
    • qu'il fallait cultiver l'attachement. Mais les plus jeunes retiennent leur engagement et c'est de toute façon mauvais pour l'innovation.

    En réalité, c'est lorsqu'on se trouve traité de manière juste que l'on se donne le plus. Inversement c'est parce qu'on ressent une injustice que l'on réduit sa contribution.

    "Si c'est juste je contribue, sinon..."

    L'être humain est en effet ultra social. Une zone de son cerveau est dédiée à cette question permanente : est-ce que c'est juste ? Si oui, je contribue. Si non, je cherche à ce que justice soit rendue. Car, si justice n'est pas rendue, le groupe est en péril. C'est ce qui explique le plaisir à voir quelqu'un échouer quand on pense qu'il le mérite.

    Quand les gens lèvent le pied, trichent, volent, c'est parce qu'ils ressentent une injustice. D'une certaine manière ils se font justice !

    Et c'est bien de ressenti qu'il est question. Comme l'alarme incendie qui se déclenche parce qu'il y a de la fumée, sans vérifier s'il y a le feu, notre alarme injustice réagit au ressenti sans vérifier.

    fumée

    Comment favoriser le sentiment de justice ?

    • En distribuant de manière juste. Mais les gens se comparent au meilleur, aussi vaut-il mieux éviter la transparence sur ce qui est donné et privilégier la transparence sur la façon de faire.
    • En procédant de manière juste. C'est par exemple en donnant aux personnes la possibilité d'exprimer leur point de vue (et en les écoutant !). C'est aussi en leur donnant la possibilité de faire des choix.
    • En étant juste sur le plan relationnel. C'est notamment en étant sincère, en donnant des explications, en manifestant de la considération.

    Pour satisfaire toutes les sensibilités, il faut travailler ces trois axes. Les efforts pour distribuer juste ne seront pas toujours reconnus, mais si l'on est juste sur la manière de faire et surtout, si l'on est juste sur le plan relationnel, on nous le pardonnera davantage !

    Pour quelle personne juste avez-vous eu envie de donner le meilleur de vous-même ? Et en quoi réussissez-vous à l'imiter ?

    Paule Terreaux
    www.pauleterreaux.fr

    (*) je résume ici sa conférence dans le cadre du Club Stratégie et Avenir le 23 mai 2019 : "La justice organisationnelle : le sentiment d'injustice au travail ou la revanche silencieuse des salariés"

    J'ai envie d'être plus juste...

    Je prends RDV avec Paule

  • Se protéger du doute

    Julie était très embarrassée. Comme a l'accoutumée elle n'avait guère travaillé et cela risquait de l'obliger à refaire son année. Jusque là elle s'était bien accommodée de tels aléas dans sa scolarité, mais cette fois elle avait envie de terminer rapidement ses études et elle sollicitait mon aide.

    S'engager pleinement vers son objectif

    Son objectif ? Se donner les moyens d'avancer à coup sûr.

    Comme bien souvent, en posant les bases du travail nous avons identifié une part de Julie qui ne voulait pas aller vers son objectif : elle ne voulait pas se donner les moyens. Et que craignait-elle donc ? De douter de ses capacités !

    Se préserver du risque d'échec

    Bien sûr, c'est important de croire en soi. Alors, à une époque, cette part de Julie avait trouvé une solution efficace : travailler peu et voir venir. Si ça passait tant mieux, sinon c'était juste par manque de travail.

    Julie tenait encore à se préserver du doute, alors nous avons cherché ensemble comment elle pourrait faire autrement. Là où elle en était de ses études, elle avait largement de quoi se conforter dans ses capacités, le tout était d'en prendre la mesure et d'ancrer en cette la confiance légitime.

    Parapluie

    Et vous, de quel doute prenez-vous soin de vous protéger ?

    Paule Terreaux
    www.pauleterreaux.fr

    J'ai envie d'une meilleure confiance en moi.

    Je prends RDV avec Paule

  • Y compris à distance

    Lorsque les gens prennent des nouvelles de mon activité professionnelle ils me demandent souvent quel est mon périmètre géographique. Je comprends qu'ils veulent savoir jusqu'où je vais.

    Un travail sur soi commence par un déplacement

    La question ne s'est pas encore vraiment posée pour moi. De fait, puisque je fais surtout de l'accompagnement individuel, ce sont plutôt les gens qui viennent à moi. Symboliquement c'est important que ce soit eux qui se déplacent.

    Je n'élude pas pour autant la question : mes patients et clients viennent de toute la Lorraine. Ils font parfois plus d'une heure de route. Certains viennent même de plus loin car les entreprises qui me font confiance m'adressent des personnes de tout le Grand Est. Mon périmètre ne s'arrête pas là car mes collègues et amis de longue date pensent à moi pour leurs enfants ou les enfants de leurs amis. Alors nous utilisons les moyens modernes pour travailler à distance, d'une ville de France à l'autre et même de Berlin à Pont-à-Mousson ! 

    Skype

    Tout de même, n'est-ce pas moins qualitatif ?

    L'accompagnement peut se faire à distance

    Qu'il s'agisse de coaching ou d'accompagnement thérapeutique, tout reste possible avec la distance. S'il y a intérêt à utiliser du matériel ou encore à travailler dans l'espace, on peut s'en donner les moyens. 

    Oui mais la relation elle-même, ce qui transpire de manière parfois très discrète ?

    Nos capacités de relation
    ne s'embarrassent pas de la distance

    Je crois sincèrement qu'une très belle relation est possible, même au téléphone. Bruno n'y croyait pas mais il a eu l'occasion de l'expérimenter le jour où il a raté son train. De tout le coaching, c'est la séance qui l'a le plus marqué. Quant à Sylvette, elle a été surprise que je remarque son changement de posture au moment précis où elle bougeait*.

    Nos capacités de relation sont bien plus grandes que nous le croyons et elles dépassent nos 5 sens. Quel est votre plus beau souvenir d'une telle relation ?

    Paule Terreaux
    www.pauleterreaux.fr

    (*) Voir le billet : Ça s'entend vous dis-je !

    J'ai envie de me faire accompagner.

    Je prends RDV avec Paule